İade ve Geri Ödeme Politikası

Balincir olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerimizi en doğal ve kaliteli haliyle sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları gereği, ambalajı açılmış, koruyucu paketi bozulmuş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişinizi teslim alırken pakette herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı veya eksik ürün bildirimleri için bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

İade talebinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ilettikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza yapılacaktır. İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme yönteminize uygun şekilde geri ödenir.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen ürünler
• Son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri
• Ambalajı açılmış veya hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler

İLETİŞİM

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Balincir
E-posta: info@balincir.com
Telefon: +90 538 682 90 09